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# Gestionar excepciones

> Revisa excepciones de reconciliación — transacciones que no pudieron emparejarse automáticamente — y resuélvelas mediante revisión humana.

Usa la página **Excepciones** en la Matcher UI para ver y gestionar las excepciones de reconciliación — transacciones que no pudieron emparejarse automáticamente y requieren revisión humana.

## Acceder a la página de Excepciones

***

Navega a **Matcher > Exception Handling > Exceptions** en la barra lateral izquierda.

La página muestra una lista paginada de todas las excepciones para el contexto seleccionado.

<Note>
  Un desplegable "What is an Exception?" está disponible en la parte superior de la página para explicar el concepto de excepciones de reconciliación.
</Note>

## Filtros

***

Usa la barra de filtros en la parte superior de la lista para acotar resultados:

| Filtro              | Opciones                                                                                                   |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Status**          | Open, Assigned, Pending Resolution, Resolved                                                               |
| **Severity**        | Low, Medium, High, Critical                                                                                |
| **Asignado a**      | Filtrar por la persona asignada para resolver la excepción                                                 |
| **Sistema Externo** | Filtrar por el sistema externo al que se envió la excepción (texto libre — acepta cualquier identificador) |
| **Rango de fechas** | Filtrar excepciones por fecha de creación (desde/hasta)                                                    |

También puedes ordenar los resultados por ID, fecha de creación, última actualización, severidad o estado.

## Tabla de excepciones

***

<Frame caption="Figura 1. La lista de Excepciones con filtros de estado.">
  <img src="https://mintcdn.com/lerian-49cb71fc/SFzzdxyH5SN7w_fC/es/matcher/ui/images/06-exceptions-list.jpg?fit=max&auto=format&n=SFzzdxyH5SN7w_fC&q=85&s=47a33870236dcaeb03013fe6f26cfd7d" alt="Lista de Excepciones de Matcher con filtros de estado, que muestra las excepciones de conciliación sin resolver" width="2000" height="1263" data-path="es/matcher/ui/images/06-exceptions-list.jpg" />
</Frame>

Cada fila de la tabla muestra las siguientes columnas:

| Columna         | Descripción                                                        |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **Checkbox**    | Seleccionar excepciones individuales para operaciones masivas      |
| **Reason**      | Por qué se creó la excepción (truncado en la lista)                |
| **ID**          | Identificador único de la excepción (copiable)                     |
| **Status**      | Badge del estado actual                                            |
| **Severity**    | Badge del nivel de severidad                                       |
| **Assigned to** | La persona responsable de resolver la excepción                    |
| **Updated**     | Fecha y hora de la última actualización                            |
| **Actions**     | Menú desplegable con enlace a la página de detalle de la excepción |

Haz clic en cualquier fila para ver sus detalles completos en la página [Detalles de excepción](/es/matcher/ui/exception-details).

## Operaciones masivas

***

Selecciona múltiples excepciones usando las casillas en la primera columna. Una vez que tengas una selección, las siguientes acciones masivas están disponibles:

* **Bulk Assign** — Asignar todas las excepciones seleccionadas a un miembro del equipo ingresando su correo electrónico.
* **Clear selection** — Deseleccionar todas las excepciones actualmente seleccionadas.

## Severidad de excepciones

***

| Severidad    | Descripción                                                                    |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Critical** | Requiere atención inmediata — alto impacto financiero o riesgo de cumplimiento |
| **High**     | Discrepancia importante que debe resolverse con prontitud                      |
| **Medium**   | Discrepancia moderada que debe revisarse                                       |
| **Low**      | Discrepancia menor con impacto limitado                                        |

## Resolver excepciones

***

Desde la página [Detalles de excepción](/es/matcher/ui/exception-details), puedes resolver una excepción mediante:

* **Force Match** — Anular el emparejamiento normal con una justificación de política
* **Adjust Entry** — Corregir el monto, moneda o fecha de la transacción para alinear los registros
* **Dispatch** — Enviar la excepción a un sistema externo para su gestión
* **Agregar comentario** — Documentar tu investigación para fines de auditoría

Para detalles completos sobre cada opción de resolución y las cinco secciones de la página de detalle, consulta [Detalles de excepción](/es/matcher/ui/exception-details).