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# Conceptos principales

> Conoce las dos entidades del CRM detrás de cada cuenta de Midaz: los Holders, que llevan la identidad del cliente, y las Cuentas Alias, que los vinculan a las cuentas del Ledger.

Los conceptos principales del CRM definen las entidades que conectan identidades del mundo real con las cuentas de tu ledger en Midaz. Proporcionan el contexto de negocio que la capa transaccional del ledger no gestiona.

## Contenido

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Aquí encontrarás:

* [**Holders**](/es/midaz/crm/holders): La entidad principal para un individuo (`NATURAL_PERSON`) o una organización (`LEGAL_PERSON`) detrás de una cuenta del ledger. Un Holder almacena atributos de identidad como nombre, número de documento, datos de contacto y direcciones.
* [**Cuentas Alias**](/es/midaz/crm/alias-accounts): El vínculo entre un Holder y una cuenta específica del ledger. Las Cuentas Alias permiten que un único Holder tenga cuentas en diferentes ledgers. Cada una mantiene los detalles bancarios y los metadatos en un solo lugar.