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# Fechas de SLA proporcionadas por callbacks en Matcher

> Matcher almacena las fechas de SLA que envían los callbacks entrantes; la severidad no crea un plazo.

<Badge stroke icon="calendar-days" iconType="regular">28 de agosto de 2026</Badge> <Badge stroke icon="file-code" iconType="regular">Corrección de documentación</Badge> <Badge color="purple" size="lg" stroke icon="eye" iconType="regular">Revisión recomendada</Badge>

## Afecta a

Equipos que operan colas de excepciones de Matcher o envían callbacks entrantes.

## Qué cambió

Matcher almacena una fecha de vencimiento de SLA solo cuando un callback entrante envía `dueAt`. Los umbrales de severidad repriorizan las excepciones, pero no crean un plazo. Los agregados del dashboard informan el cumplimiento de las fechas suministradas externamente. Esta es una corrección de documentación del contrato actual; no anuncia un release de runtime.

## Impacto

**Clasificación: Revisión recomendada.**

## Qué debes hacer

Revisa los payloads de los callbacks y los runbooks de SLA. Define la política de tiempo de respuesta en el sistema externo que envía el callback.

### Plazo

Revisa antes de la próxima ejecución de conciliación.