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# Transacciones

> Las transacciones Pix son el flujo operacional central del sistema de pagos instantáneos de Brasil.

Representan el movimiento en tiempo real de fondos entre cuentas a través de todos los participantes de Pix, siguiendo los estándares técnicos y regulatorios establecidos por el Banco Central de Brasil (BACEN).

Las transacciones Pix están diseñadas en torno a velocidad, trazabilidad e interoperabilidad — asegurando un comportamiento consistente independientemente de la institución o canal front-end.

# Características clave

***

Las transacciones Pix comparten una base común en todas las instituciones:

### Liquidación instantánea

Los fondos típicamente se liquidan en **10 segundos**, con SPI garantizando la finalización o el timeout manejado de forma transparente.

### Disponibilidad 24/7

Pix opera continuamente — incluyendo fines de semana, feriados y fuera del horario comercial.

### Irrevocabilidad

Una vez que un Pix está completado y acreditado, no puede ser revertido excepto a través de flujos regulados (Reembolsos, Devoluciones, MED).

### ID End-to-End (E2E)

Cada transacción Pix recibe un identificador E2E único para auditabilidad, conciliación y manejo de disputas.

### Interoperabilidad

Cualquier participante de Pix puede enviar o recibir Pix de cualquier otro, independientemente de la institución, plataforma o canal.

### Límites configurables

Las instituciones deben aplicar límites regulatorios e internos para seguridad y control de fraude.

# Cómo funciona una transacción Pix (Flujo End-to-End)

***

<Frame caption="Figura 1. Flujo de Transacción Pix">
  <img src="https://mintcdn.com/lerian-49cb71fc/ZrZBZTM4DWnrahSd/images/es/d2/transaction-flow.svg?fit=max&auto=format&n=ZrZBZTM4DWnrahSd&q=85&s=41ee70ee0cf0c7329f6906be981c05f1" alt="Flujo de extremo a extremo de una transacción Pix entre la institución pagadora y la receptora" width="415" height="1178" data-path="images/es/d2/transaction-flow.svg" />
</Frame>

A continuación se muestra una vista simplificada de una transacción Pix entre instituciones:

1. **Iniciación**

   El usuario inicia una transferencia Pix usando uno de los métodos de direccionamiento disponibles:

   * Clave Pix
   * Código QR (estático o dinámico)
   * Datos bancarios manuales
   * Código EMV de copiar y pegar

<Note>
  Para aprender más sobre los códigos QR de Pix, por favor visite la [documentación de Códigos QR](/es/rails/pix/main-domains-qrcodes).
</Note>

1. **Autenticación y autorización**

   La institución remitente debe autenticar al usuario con mecanismos robustos (ej., biometría, 2FA, confianza del dispositivo).

   El consentimiento del usuario es obligatorio.

2. **Validación y verificaciones de riesgo**

   Antes de enviar cualquier cosa al SPI, la institución debe validar:

   * Condición de la cuenta (activa, no bloqueada, KYC verificado)
   * Disponibilidad de saldo
   * Límites (por transacción, diarios, nocturnos, mensuales)
   * Validez de la clave Pix (si aplica)
   * Evaluaciones de riesgo (indicadores antifraude, verificaciones de velocidad)

3. **Intento de liquidación (SPI)**

   La institución envía la transferencia al **SPI (Sistema de Pagos Instantáneos de BACEN)**, que:

   * Valida el mensaje
   * Lo enruta a la institución receptora
   * Liquida la transacción entre instituciones

4. **Crédito al receptor**

   La institución receptora debe acreditar la cuenta **inmediatamente**, incluso si:

   * Ocurre fuera del horario comercial
   * Los sistemas están bajo carga
   * El monto es alto (excepto para casos marcados por antifraude)

5. **Notificaciones y generación de E2E**
   * Ambas instituciones reciben el estado actualizado de la transacción
   * La transacción recibe un **ID E2E** único
   * Webhooks o notificaciones internas actualizan sistemas y usuarios

# Tipos de transacciones Pix

***

Las transacciones Pix se clasifican en algunas categorías estandarizadas gobernadas por BACEN.

## 1. Cash-Out (Enviar Pix)

El pagador envía fondos a otra cuenta usando una clave Pix, código QR o datos bancarios.

**Flujo (resumen):**

1. El usuario inicia la transferencia
2. La institución verifica saldo + límites + clave
3. La transacción se envía al SPI
4. El receptor acredita instantáneamente
5. Ambas partes reciben actualizaciones + ID E2E

Escenarios comunes:

* Transferencias P2P
* Pagos a comerciantes
* División de cuentas
* Pagos divididos de marketplace (cuando se combina con Pix Cobrança)

## 2. Cash-In (Recibir Pix)

El cliente recibe una transferencia Pix de cualquier otra institución.

**Flujo (resumen):**

1. La institución receptora es notificada vía SPI
2. La cuenta debe ser acreditada inmediatamente
3. Las notificaciones se envían para conciliación
4. La transacción se registra con ID E2E

Escenarios comunes:

* Salarios o desembolsos corporativos
* Liquidaciones de comerciantes
* Pagos recurrentes de clientes

## 3. Reembolso (Devolución)

Flujo regulado que permite a las instituciones devolver fondos al remitente original.

Los reembolsos pueden ser activados por:

* Solicitud del cliente
* Reembolsos de comerciantes
* Pagos duplicados
* Errores operacionales
* Casos MED relacionados con fraude

Los reembolsos deben:

* Usar mensajería estándar de BACEN
* Estar vinculados a la transacción original
* Seguir reglas de valor y elegibilidad

## 4. Reversión (Chargeback / pacs.004)

Usado en casos regulados especiales — a menudo vinculados a MED o correcciones operacionales.

Las reversiones siguen reglas estrictas de BACEN y **no** son lo mismo que reembolsos de comerciantes.

# Cash-out: patrón de transferencia en dos fases

***

Cuando un cash-out de Pix se procesa a través de la plataforma Lerian, la transferencia sigue un **patrón de dos fases** que separa la validación del movimiento de fondos. Este diseño proporciona seguridad, cumplimiento y una mejor experiencia tanto para instituciones como para usuarios finales.

## Por qué dos fases

Ejecutar una transferencia Pix implica múltiples validaciones: búsqueda de clave, verificación de cuenta, verificaciones de saldo, aplicación de límites y evaluación antifraude. Realizar todo esto en un solo paso crea riesgo — si algo falla después de una ejecución parcial, la reversión se vuelve compleja.

El patrón de dos fases resuelve esto dividiendo el proceso:

1. **Fase 1 — Iniciar**: Validar todo sin mover fondos
2. **Fase 2 — Procesar**: Ejecutar la transferencia de fondos usando los datos validados

Esta separación proporciona varias ventajas:

* **Validación antes del compromiso**: Todas las verificaciones (saldo, límites, validez de clave, antifraude) ocurren antes de que se mueva dinero
* **Confirmación del usuario**: La aplicación iniciadora puede mostrar los detalles validados del destino al usuario antes de que confirme la transferencia
* **Soporte de idempotencia**: Cada fase puede reintentarse independientemente sin riesgo de transferencias duplicadas
* **Cumplimiento**: Las validaciones regulatorias se completan y registran antes de que comience el movimiento de fondos

## Cómo funciona

### Fase 1: Iniciar

La fase de iniciación crea un registro de transferencia recuperando y validando la información del destino. No se mueven fondos en esta etapa.

La plataforma soporta tres tipos de iniciación:

| Tipo      | Descripción                                                         | Entrada                                              |
| --------- | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| `MANUAL`  | Detalles completos de la cuenta destino proporcionados directamente | Banco, sucursal, número de cuenta, documento, nombre |
| `KEY`     | Destino resuelto mediante búsqueda de clave Pix (DICT)              | Valor de la clave Pix (CPF, email, teléfono, EVP)    |
| `QR_CODE` | Destino extraído de un payload de código QR                         | Cadena BR Code (EMV)                                 |

Para iniciaciones `KEY` y `QR_CODE`, la plataforma consulta automáticamente DICT para resolver la cuenta destino, proporcionando a la aplicación iniciadora detalles completos — nombre del titular de la cuenta, institución y fecha de propiedad de la clave — que pueden mostrarse para confirmación del usuario.

La iniciación devuelve un identificador único y una marca de tiempo de expiración. La aplicación usa este identificador en la siguiente fase.

### Fase 2: Procesar

La fase de procesamiento toma la iniciación validada y ejecuta el movimiento real de fondos:

* Verifica que la iniciación aún es válida (no expirada, no procesada previamente)
* Debita la cuenta de origen en el ledger
* Envía el pago a la infraestructura de liquidación Pix (SPI)
* Registra la transferencia con trazabilidad completa (ID end-to-end, marcas de tiempo, estado)

Una vez que el procesamiento comienza, la transferencia sigue el flujo estándar de liquidación Pix y no puede cancelarse — solo reembolsarse a través del proceso regulado de reembolso.

## Resumen del ciclo de vida

| Paso                 | Qué sucede                                                          | ¿Fondos movidos? |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------- | :--------------: |
| **Iniciar**          | Validar destino, verificar clave/QR, resolver detalles de cuenta    |        No        |
| **Usuario confirma** | La aplicación muestra detalles, el usuario aprueba la transferencia |        No        |
| **Procesar**         | Debitar cuenta de origen, enviar a SPI, acreditar destino           |        Sí        |
| **Completar**        | ID end-to-end asignado, ambas partes notificadas                    |         —        |

# Transacciones Pix intra-ledger

***

Cuando ambas cuentas pertenecen a la misma institución:

* La transferencia **no** pasa por SPI
* La institución la procesa internamente
* El ID E2E aún puede asignarse para trazabilidad
* Todas las validaciones estándar aplican (límites, fraude, saldo)

Este modo reduce la latencia y dependencias externas mientras preserva la semántica de Pix.

# Capas de validación (Regulatoria + Operacional)

***

Cada transacción Pix pasa por múltiples validaciones antes de ser enviada al SPI:

### 1. Verificaciones de cuenta

* Cuenta activa
* No bloqueada
* KYC completo

### 2. Disponibilidad de fondos

* Saldo suficiente
* Retenciones temporales liberadas

### 3. Validación de clave Pix

Si el usuario paga vía clave, los detalles del destinatario deben obtenerse de DICT y confirmarse.

### 4. Límites regulatorios

* Por transacción
* Límite diario
* Límite nocturno (obligatorio)

### 5. Verificaciones de riesgo y fraude

Las instituciones pueden aplicar:

* Verificaciones de velocidad
* Huella digital del dispositivo
* Análisis de comportamiento
* Marcadores de fraude conocido

### 6. Idempotencia

Cada transferencia Pix debe tener un ID de transacción único.

Esto evita transferencias duplicadas durante reintentos.

# Controles operacionales y seguridad

***

### Requisitos de autenticación

La autenticación robusta del cliente es obligatoria para todas las operaciones de envío Pix.

### Notificaciones y Webhooks

Después de acreditar, las instituciones deben notificar a sistemas y usuarios.

Los webhooks permiten conciliación en tiempo real.

### Manejo de errores

Las categorías de error comunes incluyen:

* Timeout
* Clave inválida
* Fondos insuficientes
* Límite diario/nocturno excedido
* Transacción sospechosa bloqueada

### Auditabilidad

Pix requiere trazabilidad completa:

* Logs
* Marcas de tiempo
* ID E2E
* Metadatos de cuenta

# Límites de transacción (Reglas BACEN)

***

Los límites de transacción Pix existen para reducir el riesgo de fraude, proteger a los usuarios finales y mantener la seguridad operacional en todo el ecosistema de pagos instantáneos. BACEN define **estándares mínimos de seguridad**, y las instituciones pueden agregar restricciones adicionales dependiendo de su apetito de riesgo.

Los límites de Pix se dividen en **límites regulatorios obligatorios** y **límites definidos por la institución**.

## 1. Límites regulatorios obligatorios (BACEN)

### Límite nocturno (Tope por transacción)

Las instituciones **deben** aplicar un límite máximo más bajo entre **20:00 y 06:00**.

Requisitos regulatorios:

* Máximo por defecto: **R\$ 1.000**
* Las instituciones pueden establecer un valor por defecto más bajo (ej., R$ 500 o R$ 200)
* Los clientes pueden **reducir** este límite instantáneamente
* Los clientes pueden **aumentar** este límite **solo después de un mínimo de 24 horas de espera**
* Los clientes pueden **ajustar la ventana nocturna** (ej., extender a 18h–08h)

Esta regla aplica a:

* Transferencia Pix (cash-out)
* Pago con código QR Pix
* Pix Saque/Troco
* Pagos Pix Cobrança iniciados de noche

Su propósito es prevenir fraudes durante horas de mayor riesgo.

### Provisión para límites controlados por el cliente

Las instituciones deben ofrecer a los clientes la capacidad de **configurar sus propios límites**, por:

* Transacción
* Día
* Máximo nocturno
* Otras formas de segmentación basada en riesgo

Estos cambios deben respetar las reglas de tiempo de BACEN:

* **Reducciones** → deben tener efecto **inmediatamente**
* **Aumentos** → solo pueden tener efecto **después de un mínimo de 24 horas** (retraso de seguridad)

### Obligación de analizar solicitudes de aumento de límite

Cada institución debe:

* Aceptar solicitudes de clientes para aumentar límites
* Evaluarlas a través de criterios de riesgo
* Otorgar o denegar basándose en política de fraude
* Aplicar aumentos solo **después del período de espera regulatorio (24h+)**

### Límites de Saque/Troco (Retiro de efectivo en comercios)

Pix Saque y Pix Troco tienen sus propios topes:

* Por defecto: **R\$ 500** por transacción
* Las instituciones pueden ofrecer voluntariamente hasta **R\$ 3.000** por transacción
* Los clientes pueden reducir este límite instantáneamente
* Los aumentos siguen la misma regla de 24h

Estos límites *no* afectan las transferencias normales — son específicos para modalidades de retiro de efectivo.

### Obligaciones de crédito (independientes de límites)

Incluso si se exceden los límites, una vez que un Pix es **acreditado** al receptor:

* La transacción se vuelve **irrevocable**
* Solo los flujos MED o de reembolso pueden revertirla
* Las instituciones no pueden "deshacer" un Pix completado por iniciativa propia

## 2. Límites definidos por la institución (Configurables)

Más allá de las reglas obligatorias, las instituciones pueden agregar sus propios controles, como:

### Límite por transacción

Monto máximo permitido para una sola operación Pix.

### Límite diario

Tope en el monto total de Pix por usuario por día calendario.

### Límite mensual (opcional)

Usado principalmente por cuentas corporativas o modelos de riesgo fintech.

### Segmentación basada en riesgo

Las instituciones pueden ofrecer:

* Límites más estrictos para nuevos clientes (ej.: primeros 7 días)
* Diferentes límites para usuarios de alto riesgo o cuentas marcadas
* Límites dinámicos ajustados por comportamiento del cliente

Estos controles internos nunca deben entrar en conflicto con los requisitos de BACEN — solo complementarlos.

## 3. Reglas operacionales requeridas por BACEN

### Reducción inmediata de límite

Los clientes pueden reducir sus límites instantáneamente.

### Aumento de límite retrasado

Todos los aumentos deben respetar:

* **24 horas mínimo** antes de hacerse efectivos
* Período de espera adicional opcional (elección de la institución)

### Horas de riesgo pico

Los límites nocturnos aplican específicamente a **flujos de cash-out**, ya que representan el principal vector de pérdidas por fraude.

### Aplicación en tiempo real

Las instituciones deben verificar límites *antes* de enviar una transacción al SPI.

Un Pix que viola límites debe ser rechazado **localmente**, no después de llegar al SPI.

## 4. Comportamiento de límites en el ciclo de vida de la transacción

### Durante una iniciación Pix

La institución remitente debe verificar:

* Saldo disponible
* Límite de transacción
* Límite diario
* Límite nocturno
* Límite de Saque/Troco (si aplica)
* Límites de fraude/velocidad
* Límites configurados por el cliente

Si alguna regla es violada → la transacción debe ser rechazada con un código apropiado.

### Durante reintentos

Los límites deben validarse nuevamente.

La idempotencia previene transferencias duplicadas pero **no** evita las verificaciones de límites.

### Durante flujos de comerciantes

Los códigos QR dinámicos también deben respetar:

* Límites del cliente
* Reglas de hora del día
* Topes de Saque/Troco

Incluso si el comerciante establece un monto, la institución del pagador decide si aprueba.

## 5. Comunicación recomendada al cliente

BACEN requiere que las instituciones:

* Expliquen los límites claramente
* Ofrezcan autoservicio al cliente para ajustar límites
* Muestren aumentos pendientes y fechas de activación
* Notifiquen a los clientes en caso de comportamiento sospechoso

## 6. Tabla resumen

| Tipo de Límite     | ¿Obligatorio? | Por Defecto (BACEN)      | Controles del Cliente      | Reglas de Activación                 |
| ------------------ | ------------- | ------------------------ | -------------------------- | ------------------------------------ |
| Por transacción    | Opcional      | Definido por institución | Aumentar/reducir           | Reducir = inmediato / Aumentar = 24h |
| Diario             | Opcional      | Definido por institución | Aumentar/reducir           | Reducir = inmediato / Aumentar = 24h |
| Nocturno (20h–06h) | **Sí**        | **Máx R\$ 1.000**        | Personalizable por cliente | Aumentar = retraso 24h               |
| Saque/Troco        | **Sí**        | R\$ 500 por defecto      | Configurable por cliente   | Aumentar = retraso 24h               |
| Mensual            | Opcional      | Definido por institución | Aumentar/reducir           | Definido por institución             |

<Tip>
  **Referencia regulatoria**

  Esta página proporciona una visión general práctica de cómo funciona Pix. Para detalles técnicos, legales y regulatorios más profundos — y para mantenerse actualizado con cambios de reglas, plazos y requisitos oficiales — siempre consulte la [documentación oficial](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix-normas) publicada por el **Banco Central de Brasil (BACEN)**.

  Los materiales de BACEN son la fuente autorizada para las regulaciones de Pix y contienen las especificaciones más completas y actualizadas.
</Tip>
