> ## Documentation Index
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# Solución de problemas y soporte

> Midaz es un servicio de misión crítica, y estamos comprometidos a mantenerlo actualizado y libre de errores. Nuestra misión, junto con la comunidad, es abrir las puertas a mejoras y abordar rápidamente los errores.

Midaz es un servicio de misión crítica, y estamos comprometidos a mantenerlo actualizado y libre de errores. Nuestra misión, junto con la comunidad, es abrir las puertas a mejoras y abordar rápidamente los errores.

Si tienes alguna sugerencia, como mejoras, ideas, preguntas o cualquier otra cosa que pueda mejorar Midaz, por favor contáctanos usando los canales listados a continuación.

## Solución de problemas

***

Antes de buscar soporte, prueba estas verificaciones rápidas para problemas comunes:

### Midaz no está iniciando

* Asegúrate de que todas las dependencias (Docker, Kubernetes, Helm) estén instaladas y en ejecución.
* Verifica si las variables de entorno requeridas están configuradas.
* Usa `docker compose logs` o `kubectl logs` para inspeccionar la salida del contenedor en busca de errores.

### La API no está respondiendo

* Verifica que estés accediendo al endpoint correcto y usando las credenciales adecuadas.
* Usa herramientas como Postman o `curl` para probar solicitudes manualmente.
* Consulta la [Referencia de API](/es/reference/introduction) para confirmar la carga útil esperada.

<Tip>
  Los logs son tu mejor amigo; si algo se rompe, comienza ahí.
</Tip>

## Soporte de la comunidad

***

Si usas la versión **Community** y estás buscando ayuda o quieres involucrarte, ofrecemos canales abiertos donde puedes hacer preguntas, reportar errores y compartir ideas.

* **GitHub Discussions**: Usa la [pestaña de Discussions](https://github.com/LerianStudio/midaz-console/discussions) para hablar con otros usuarios, proponer mejoras o reportar problemas.
* **Discord**: Únete a nuestra [comunidad en Discord](https://discord.gg/DnhqKwkGv3) para soporte en tiempo real y actualizaciones. Busca el canal **#midaz**.

Ya seas un colaborador primerizo o un desarrollador experimentado, tu aporte importa. Construyamos algo mejor juntos.

<Danger>
  Si eres un cliente **Enterprise**, usa el [**Portal de Soporte de Lerian**](/es/midaz/lerian-support-portal) para obtener tiempos de respuesta garantizados y acceso a nuestro equipo de soporte dedicado.
</Danger>