> ## Documentation Index
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# Gerenciar exceções

> Revise exceções de reconciliação — transações que não puderam ser pareadas automaticamente — e resolva-as por meio de revisão humana.

Use a página **Exceções** na Matcher UI para visualizar e gerenciar as exceções de reconciliação — transações que não puderam ser pareadas automaticamente e requerem revisão humana.

## Acessando a página de Exceções

***

Navegue até **Matcher > Exception Handling > Exceptions** na barra lateral esquerda.

A página exibe uma lista paginada de todas as exceções para o contexto selecionado.

<Note>
  Um painel retrátil "What is an Exception?" está disponível no topo da página para explicar o conceito de exceções de reconciliação.
</Note>

## Filtros

***

Use a barra de filtros no topo da lista para refinar os resultados:

| Filtro              | Opções                                                                                                       |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Status**          | Open, Assigned, Pending Resolution, Resolved                                                                 |
| **Severity**        | Low, Medium, High, Critical                                                                                  |
| **Atribuído a**     | Filtrar pela pessoa designada para resolver a exceção                                                        |
| **Sistema Externo** | Filtrar pelo sistema externo para o qual a exceção foi enviada (texto livre — aceita qualquer identificador) |
| **Período**         | Filtrar exceções por data de criação (de/até)                                                                |

Você também pode ordenar os resultados por ID, data de criação, última atualização, severidade ou status.

## Tabela de exceções

***

<Frame caption="Figura 1. A lista de Exceções com filtros de status.">
  <img src="https://mintcdn.com/lerian-49cb71fc/dIivJl2jpQJ0JZcX/pt/matcher/ui/images/06-exceptions-list.jpg?fit=max&auto=format&n=dIivJl2jpQJ0JZcX&q=85&s=b68f6f659199c6cd73aeb1649564773f" alt="Lista de Exceções do Matcher com filtros de status, mostrando as exceções de conciliação não resolvidas" width="2000" height="1263" data-path="pt/matcher/ui/images/06-exceptions-list.jpg" />
</Frame>

Cada linha da tabela exibe as seguintes colunas:

| Coluna          | Descrição                                                   |
| --------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Checkbox**    | Selecionar exceções individuais para operações em lote      |
| **Reason**      | Por que a exceção foi criada (truncado na lista)            |
| **ID**          | Identificador único da exceção (copiável)                   |
| **Status**      | Badge do status atual                                       |
| **Severity**    | Badge do nível de severidade                                |
| **Assigned to** | A pessoa responsável por resolver a exceção                 |
| **Updated**     | Data e hora da última atualização                           |
| **Actions**     | Menu suspenso com link para a página de detalhes da exceção |

Clique em qualquer linha para ver seus detalhes completos na página [Detalhes da exceção](/pt/matcher/ui/exception-details).

## Operações em lote

***

Selecione múltiplas exceções usando as caixas de seleção na primeira coluna. Com uma seleção ativa, as seguintes ações em lote ficam disponíveis:

* **Bulk Assign** — Atribuir todas as exceções selecionadas a um membro da equipe informando seu e-mail.
* **Clear selection** — Desmarcar todas as exceções atualmente selecionadas.

## Severidade das exceções

***

| Severidade   | Descrição                                                                  |
| ------------ | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Critical** | Requer atenção imediata — alto impacto financeiro ou risco de conformidade |
| **High**     | Discrepância importante que deve ser resolvida com prontidão               |
| **Medium**   | Discrepância moderada que deve ser revisada                                |
| **Low**      | Discrepância menor com impacto limitado                                    |

## Resolvendo exceções

***

Na página [Detalhes da exceção](/pt/matcher/ui/exception-details), você pode resolver uma exceção usando:

* **Force Match** — Substituir o pareamento normal com uma justificativa de política
* **Adjust Entry** — Corrigir o valor, moeda ou data da transação para alinhar os registros
* **Dispatch** — Enviar a exceção para um sistema externo para tratamento
* **Adicionar comentário** — Documentar sua investigação para fins de auditoria

Para detalhes completos sobre cada opção de resolução e as cinco seções da página de detalhes, consulte [Detalhes da exceção](/pt/matcher/ui/exception-details).