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# Compondo uma mensagem

> Envie uma nova comunicação ou responda ao Banco Central do Brasil pela operação BCB TransmitirCorreio, com suporte a anexos e metadados.

A página **Nova mensagem** permite transmitir uma nova comunicação (ou uma resposta) ao Banco Central do Brasil (BCB). O BC Correios envia a mensagem pela operação BCB `TransmitirCorreio`, então você nunca precisa lidar com o protocolo SOAP/XML subjacente.

## Acessando Nova mensagem

***

Abra **Nova mensagem** a partir da [Caixa de Entrada](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-inbox) clicando no botão **Nova mensagem**, ou em **Responder** na página de detalhe de uma correspondência.

<Note>
  A página exige a permissão `mails:post`. Com acesso somente leitura, você vê o formulário com um aviso de somente leitura e o botão **Enviar** desabilitado.
</Note>

## Campos da mensagem

***

| Campo              | Obrigatório | Descrição                                                                                                                                                                                                              |
| :----------------- | :---------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Assunto**        | Sim         | A linha de assunto da comunicação.                                                                                                                                                                                     |
| **Destino**        | Não         | A unidade de destino no BCB. Deixe em branco para usar o padrão do tenant. Unidades comuns são sugeridas conforme você digita (por exemplo, DEINF, SECRE, GABIN, DEPIN, DESIG, DEORF), mas o campo aceita texto livre. |
| **Mensagem**       | Sim         | O corpo da mensagem (até 10.000 caracteres). Um contador de caracteres ao vivo é mostrado.                                                                                                                             |
| **Palavras-chave** | Não         | Tags separadas por vírgula para classificar a mensagem. Máximo de 10 palavras-chave, 100 caracteres cada.                                                                                                              |

## Respondendo a uma mensagem

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Quando você inicia **Nova mensagem** a partir da ação **Responder** de uma correspondência, o BC Correios preenche automaticamente o assunto com `Re: <original subject>`. A página mostra a mensagem à qual você está respondendo. O BC Correios vincula a resposta à correspondência original para que a conversa continue rastreável.

## Enviando

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1. Preencha pelo menos os campos **Assunto** e **Mensagem**.
2. Opcionalmente, defina um **Destino** e **Palavras-chave**.
3. Clique em **Enviar**.

Em caso de sucesso, o BC Correios confirma a transmissão e retorna você para a Caixa de Entrada. A comunicação enviada aparece então na pasta [Enviados](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-folders).

<Warning>
  Se você sair da página com alterações não salvas, o BC Correios pede que você confirme antes de descartar o rascunho.
</Warning>

<Note>
  Toda transmissão é registrada na [Trilha de Auditoria](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-audit) como um evento `Sent mail` para evidência de conformidade.
</Note>