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# Caixa de Entrada

> Navegue, busque e leia a correspondência regulatória recebida do Banco Central do Brasil, incluindo anexos e análise de IA, na caixa de entrada do BC Correios.

A **Caixa de Entrada** lista a correspondência recebida do Banco Central do Brasil (BCB). A partir daqui, você pode buscar e filtrar as comunicações regulatórias recebidas, abrir uma mensagem para ler o conteúdo completo, baixar anexos e revisar uma análise de IA opcional.

## Acessando a Caixa de Entrada

***

Abra **Reporter** > **BC Correios** > **Caixa de Entrada** no menu lateral esquerdo. O título da tela é **Inbox**.

<Note>
  A Caixa de Entrada exige a permissão `mails:get`. A mesma permissão também cobre a visualização detalhada da correspondência, os anexos e a ação implícita de marcar como lida.
</Note>

## A lista de correspondência

***

Cada linha mostra:

| Coluna          | Descrição                                                                                                                        |
| :-------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tipo**        | O selo de [categoria de correspondência](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios) — Circular, Resolução, Comunicação ou Outro. |
| **Assunto**     | O assunto da mensagem. Correspondência não lida é mostrada em negrito. Clique para abrir a visualização detalhada.               |
| **Remetente**   | A unidade ou o endereço de origem no BCB.                                                                                        |
| **Recebida em** | Quando a correspondência chegou.                                                                                                 |
| **Ações**       | O menu <Icon icon="ellipsis-vertical" /> com **Ver detalhes**.                                                                   |

## Buscando e filtrando

***

Use a barra de ferramentas acima da lista para restringir os resultados:

* **Buscar correspondência**: busca por texto livre em assunto e conteúdo.
* **Todos os tipos**: filtra por categoria de correspondência: Circular, Resolução, Comunicação ou Outro.
* **Todos os status**: filtra por estado de leitura: Lida ou Não lida.
* **Itens por página**: controla quantas linhas aparecem.

Use o botão <Icon icon="filter-circle-xmark" /> para limpar todos os filtros e a caixa de busca de uma vez.

<Tip>
  A Caixa de Entrada atualiza automaticamente cerca de uma vez por minuto, para que a nova correspondência apareça sem a necessidade de recarregar a página.
</Tip>

Se você tiver permissão para enviar mensagens, um botão **Nova mensagem** abre a página [Nova mensagem](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-compose).

<h2 id="mail-detail">
  Detalhe da correspondência
</h2>

***

Clique em um assunto para abrir a mensagem completa. Abrir uma correspondência marca-a automaticamente como lida.

A visualização detalhada mostra:

* **Header**: o assunto, o selo de tipo de correspondência, o remetente e a data de recebimento.
* **Conteúdo**: o conteúdo renderizado da mensagem.
* **Anexos**: uma lista de arquivos com nome e tamanho. Use o botão <Icon icon="download" /> para baixar cada um.
* **Análise de IA**: um resumo opcional gerado por IA da correspondência regulatória (veja abaixo).

### Ações

| Ação                               | Comportamento                                                                                                                                                          |
| :--------------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Voltar para a caixa de entrada** | Retorna para a lista.                                                                                                                                                  |
| **Arquivar**                       | Move a correspondência para a pasta [Arquivados](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-folders). Esta é uma ação **apenas local** e exige a permissão `mails:put`. |
| **Responder**                      | Abre [Nova mensagem](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-compose) pré-preenchida com o assunto, para enviar uma resposta ao BCB. Exige a permissão `mails:post`. |

### Painel de análise de IA

Quando um provedor de IA está configurado em [Configurações](/pt/rails/bc-correios/console/bc-correios-settings), o BC Correios pode analisar cada correspondência e mostrar um resumo. O painel reflete o estado da análise:

| Estado      | O que você vê                                                                                           |
| :---------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `None`      | Análise de IA não disponível.                                                                           |
| `Pending`   | A análise está em andamento.                                                                            |
| `Completed` | O resumo de IA, renderizado a partir de Markdown sanitizado.                                            |
| `Failed`    | Uma mensagem de erro, com uma opção **Repetir análise de IA** para usuários que podem enviar mensagens. |

<Note>
  O conteúdo da análise de IA passa por sanitização antes de aparecer, então o painel mostra apenas formatação segura, nunca marcação executável.
</Note>