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Reporta un Pix que tu cliente pagó en un fraude y pide al DICT que recupere los fondos.
Este flujo es una lectura sugerida de los manuales del BACEN para Pix. Los manuales prevalecen sobre esta página. Tu institución, como participante, valida el flujo y lo implementa sobre las API de Lerian. Consulta cómo leer los diagramas.

Participantes


  • Tu institución. El participante de Pix del cliente pagador. Abre la recuperación y la sigue.
  • Pix Lerian. Guarda la recuperación y publica cada cambio.
  • Lerian SPI. Intercambia la recuperación con el DICT y lee sus cambios en el DICT.
  • DICT. El directorio del BACEN. Rastrea los fondos y lleva la recuperación con los participantes receptores.

Antes de empezar


  • El Pix salió de una cuenta de tu institución en los últimos 80 días. Guarda su ID end-to-end.
  • Tus sistemas reciben los eventos de Pix Lerian. Consulta Eventos de Pix Lerian.

Diagrama


Abrir la recuperación

Reportar un fraude y recuperar fondos: Abrir la recuperación

Solicitar la devolución

Reportar un fraude y recuperar fondos: Solicitar la devolución

Reglas


  • situationType es uno de SCAM, ACCOUNT_TAKEOVER, COERCION, FRAUDULENT_ACCESS, OTHER o UNKNOWN. Con OTHER, describe el caso en reportDetails.
  • Un Pix admite una recuperación. Una recuperación cancelada también cuenta.
  • Una recuperación es un caso en el DICT. Su estado, por sí solo, no muestra que los fondos regresaron.
  • Para detener una recuperación, cancélala con POST /dict/funds-recoveries/{id}/cancel.

Cómo saber que terminó


Pix Lerian publica funds_recovery.updated, y GET /dict/funds-recoveries/{id} muestra la recuperación en COMPLETED.

Qué puede salir mal


La lista de errores de Pix Lerian describe cada código.

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