Crear un reclamo
Usa este endpoint para crear un nuevo reclamo de clave por portabilidad o titularidad. No todos los tipos de clave pueden reclamarse o portarse. La siguiente tabla define las posibilidades:
| ¿compatible? | OWNERSHIP | PORTABILITY |
|-------------------|---------------|-----------------|
| CPF | | Sí |
| CNPJ | | Sí |
| PHONE | Sí | Sí |
| EMAIL | | Sí |
| EVP | | |
Notas:
-
Los reclamos de titularidad (OWNERSHIP) solo se permiten para claves de tipo PHONE.
-
Los reclamos de portabilidad (PORTABILITY) se permiten para claves de tipo CPF, CNPJ, PHONE y EMAIL.
-
Las claves EVP no pueden reclamarse ni portarse.
-
La información de la cuenta del reclamante se obtiene automáticamente del CRM usando el encabezado X-Account-Id.
-
El reclamo entra en estado OPEN al crearse y espera la confirmación del participante donante.
Autorizaciones
Bearer authentication header of the form Bearer <token>, where <token> is your auth token.
Encabezados
Identificador único de la cuenta del Ledger de Midaz (formato UUID).
Cuerpo
Respuesta
Reclamo creado correctamente.
UUID interno del reclamo.
"019c96a0-0c3e-77b5-8321-4807058a67bb"
Identificador DICT de BACEN para este reclamo.
"019c96a0-0d16-7184-ad7f-38545eeb671c"
Valor de la clave Pix que se está reclamando.
"+5561988887777"
Tipo de clave Pix.
"PHONE"
Tipo de reclamo.
OWNERSHIP, PORTABILITY "OWNERSHIP"
Estado actual del reclamo.
OPEN, WAITING_RESOLUTION, CONFIRMED, CANCELLED, COMPLETED "OPEN"
ISPB del PSP donante.
"30306294"
Fecha límite para la respuesta del donante (D+7 desde la creación).
"2024-01-22T10:30:00Z"
Fecha límite para completar el reclamo (D+14 desde la creación).
"2024-01-29T10:30:00Z"
Marca de tiempo en que se creó el reclamo.
"2024-01-15T10:30:00Z"
Marca de tiempo de la última actualización del reclamo.
"2024-01-15T10:30:00Z"

