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La página Transfers de la sección Pix lista las transferencias Pix de entrada y de salida de una cuenta. Úsala para encontrar una transferencia, leer sus detalles y liberar un pago que espera a BTG. La sección Pix aparece en Midaz Module cuando el plugin Pix Indirect (BTG) está habilitado. Consulta Ajustes de plugins. Para ver las transferencias, un usuario necesita el permiso transfers:get. Para liberar un pago atascado, el usuario también necesita transfers:post.

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Acceder a la página Transfers

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Abre Pix

En la barra lateral de Midaz Module, expande Pix.
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Haz clic en Transfers

Selecciona Transfers en el submenú.
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Selecciona la cuenta

Busca la cuenta por su alias en el filtro de cuentas. La página muestra las transferencias de esa cuenta.

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Lista de transferencias

Busca una transferencia por su ID end-to-end en la barra de filtros. Los filtros ampliados agregan el tipo, una fecha inicial y una fecha final. Usa las etiquetas de estado sobre la lista para filtrar por estado.

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Transferencias que requieren atención

Needs attention lista las transferencias en Pending o Processing que no cambiaron durante más minutos que los de Untouched for. El valor predeterminado es 15 minutos, y puedes ingresar de 1 a 1440 minutos. El botón necesita una cuenta seleccionada.

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Detalles de la transferencia

Details abre la transferencia en cinco pestañas:

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Liberar un pago atascado

Release stuck payment consulta a BTG qué pasó con un pago y liquida la transferencia según esa respuesta. La acción aparece para un Cash Out en Pending o Processing, y para un Cash In en Created o Processing.
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Abre el diálogo

En el menú de la fila de la transferencia, selecciona Release stuck payment. La misma acción está en el panel Details.
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Verifica la transferencia

El diálogo muestra el ID de la transferencia y el monto.
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Consulta a BTG

Haz clic en Ask BTG and settle. El diálogo muestra entonces lo que informó el servicio Pix, el estado en BTG y el estado actual de la transferencia.

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Devolver el dinero sin respuesta de BTG

Esta opción se aplica solo a un Cash Out. El diálogo la ofrece cuando BTG no da respuesta sobre el pago.
Devolver el dinero marca la transferencia como fallida y libera la retención en el saldo, sin respuesta de BTG. Si BTG sí envió el pago, el titular de la cuenta se queda con dinero que ya salió de la institución.
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Lee la advertencia

El diálogo Return the money without a provider answer muestra el ID de la transferencia, el monto a devolver y la contraparte.
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Confirma el ID de la transferencia

Escribe los últimos cuatro caracteres del ID de la transferencia.
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Devuelve el dinero

Haz clic en Return the money.

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