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La página Value Recovery de la sección Pix lista los procesos de recuperación de valores para casos de fraude en Pix (MED 2.0). Úsala para crear una recuperación, seguir su grafo de rastreo y solicitar la devolución de los valores bloqueados. La sección Pix aparece en Midaz Module cuando el plugin Pix Indirect (BTG) está habilitado. Consulta Ajustes de plugins. Para ver las recuperaciones de valores, un usuario necesita el permiso funds-recoveries:get. Para crear, cancelar o solicitar una devolución, el usuario también necesita funds-recoveries:post.

Acceder a la página Value Recovery


1

Abre Pix

En la barra lateral de Midaz Module, expande Pix.
2

Haz clic en Value Recovery

Selecciona Value Recovery en el submenú.

Lista de recuperaciones de valores


Filtra la lista por tipo de situación, y define una fecha inicial y una fecha final. Usa las etiquetas de estado sobre la lista para filtrar por estado. Details abre la recuperación en tres pestañas:

Crear una recuperación de valores


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Abre el formulario

En la parte superior de la página, haz clic en Create Recovery.
2

Identifica la transacción

En Root Transaction E2E, ingresa el ID end-to-end de la transacción Pix bajo sospecha de fraude.
3

Describe el caso

Selecciona el Situation Type. Ingresa el Contact Email y el Contact Phone, con el teléfono en formato E.164. Si quieres, agrega los Report Details.
4

Define el grafo de rastreo

Si quieres, define los Tracking Graph Parameters: Min. Amount, Max. Transactions, Hop Window y Max. Hops.
5

Crea la recuperación

Haz clic en Create Recovery.

Acciones de la recuperación


Las dos acciones están en el menú de la fila. Cada una te pide confirmar en un diálogo.

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MED 2.0: Recuperación de fondos

La API detrás de la recuperación de valores, del grafo de rastreo y de la solicitud de devolución.