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A página Recuperação de Valores da seção Pix lista os processos de recuperação de valores para casos de fraude no Pix (MED 2.0). Use-a para criar uma recuperação, acompanhar o grafo de rastreamento dela e solicitar a devolução dos valores bloqueados. A seção Pix aparece no Midaz Module quando o plugin Pix Indireto (BTG) está ligado. Veja Configurações de plugins. Para ver as recuperações de valores, um usuário precisa da permissão funds-recoveries:get. Para criar, cancelar ou solicitar uma devolução, o usuário também precisa de funds-recoveries:post.

Acessando a página Recuperação de Valores


1

Abrir o Pix

Na barra lateral do Midaz Module, expanda Pix.
2

Clicar em Recuperação de Valores

Selecione Recuperação de Valores no submenu.

Lista de recuperações de valores


Filtre a lista pelo tipo de situação e defina uma data inicial e uma data final. Use os chips de status acima da lista para filtrar por status. Detalhes abre a recuperação em três abas:

Criar uma recuperação de valores


1

Abrir o formulário

No topo da página, clique em Criar Recuperação.
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Identificar a transação

Em E2E da Transação Raiz, informe o ID end-to-end da transação Pix sob suspeita de fraude.
3

Descrever o caso

Selecione o Tipo de Situação. Informe o E-mail de Contato e o Telefone de Contato, com o telefone no formato E.164. Se quiser, adicione os Detalhes do Reporte.
4

Definir o grafo de rastreamento

Se quiser, defina os Parâmetros do Grafo de Rastreamento: Valor Mín., Máx. de Transações, Janela de Rastreamento e Máx. de Saltos.
5

Criar a recuperação

Clique em Criar Recuperação.

Ações da recuperação


As duas ações estão no menu da linha. Cada uma pede que você confirme em um diálogo.

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MED 2.0: Recuperação de Fundos

A API por trás da recuperação de valores, do grafo de rastreamento e da solicitação de devolução.