Cómo acceder a la cola Exceptions
Haz clic en Exception Handling → Exceptions en la barra lateral de Matcher. La cola muestra las excepciones del Active context que seleccionas en la barra lateral de Matcher. Para ver otro contexto, cambia el Active context.
Contadores de la cola
Encima de los filtros, los contadores cuentan toda la cola filtrada, no solo la página actual.
Una pequeña barra después de los contadores muestra la proporción resuelta de la cola.
Excepciones de una ejecución
Para ver las excepciones de una ejecución de conciliación, haz clic en View exceptions en esa ejecución en Operational History. El enlace Originating run de una página de excepción abre la misma vista. Para volver a la cola completa, haz clic en View all exceptions.Filtros
La lista se actualiza cuando cambias un filtro.
Con Sort by en Default, la cola muestra primero los estados no resueltos. Dentro de cada estado, la excepción más reciente aparece primero.
Si ninguna excepción coincide con los filtros, la lista vacía muestra un botón Clear filters.
Tabla de excepciones
Haz clic en un enlace Reason para abrir la excepción. Consulta Detalles de la excepción.
Matcher clasifica la gravedad de cada excepción de forma automática. Para ver las reglas, consulta Enrutamiento de excepciones.
Acciones masivas
1
Selecciona las excepciones
Selecciona las casillas de las filas. Una barra encima de la tabla muestra cuántas excepciones seleccionaste.
2
Amplía la selección (opcional)
Haz clic en Select all N matching para seleccionar todas las excepciones que coinciden con los filtros. Si la selección no puede contenerlas todas, un aviso muestra cuántas contiene.
3
Elige la acción
Haz clic en Assign, Resolve o Dispatch en la barra.
4
Completa el diálogo
Completa los campos y haz clic en el botón de la acción.
La Console envía una selección de más de 100 excepciones en lotes de 100. La barra muestra la cantidad de lotes.
Cuando todas las excepciones tienen éxito, un mensaje muestra la cantidad y el diálogo se cierra. Cuando algunas fallan, el diálogo muestra cuántas tuvieron éxito y cuántas fallaron, con un motivo para cada falla. Las excepciones que tienen éxito salen de la selección. Las excepciones fallidas permanecen seleccionadas, así que puedes leer cada motivo e intentarlo de nuevo.
Haz clic en Clear selection para borrar la selección. Un cambio en un filtro o en el Active context también la borra.
Cómo resolver excepciones
Abre una excepción para resolverla. Estas acciones de la página de la excepción resuelven la excepción:
- Resolve: Cierra la excepción con un texto de resolución.
- Force match: Marca la transacción como conciliada y cierra la excepción.
- Adjust entry: Registra un ajuste para la transacción y cierra la excepción.