Quando o copiloto aparece
O copiloto aparece apenas quando o seu Console tem o endereço de um host do Narya. O endereço vem de
NARYA_BASE_PATH. Veja Variáveis de ambiente do Console. Sem o endereço, as páginas do Matcher não mostram o painel.
O painel também fica oculto quando o Narya responde que não atende a sua organização (NRY-0030).
O painel aparece em todas as páginas do Matcher, ao lado da página em telas largas e abaixo dela em telas estreitas.
Abrir e fechar o painel
O painel começa como uma aba chamada Copiloto. Selecione a aba para abrir o painel. Selecione o ícone de recolher, no alto do painel, para fechá-lo. O Console lembra, neste navegador, se o painel está aberto.
Fazer uma pergunta
Digite na caixa na parte de baixo do painel e pressione
Enter. Pressione Shift + Enter para uma nova linha. Uma mensagem aceita até 8.000 caracteres.
Enquanto o copiloto trabalha, o painel mostra Trabalhando nisso… e a resposta chega como texto.
Um link em uma resposta só abre quando leva a uma página do Console. Um link para outra página do Matcher abre sem fechar a sua conversa. Qualquer outro link aparece como texto simples.
Responder às perguntas dele
Às vezes o copiloto faz uma pergunta em vez de responder. O painel mostra um cartão com até quatro perguntas. Em cada pergunta, escolha uma opção. Algumas perguntas permitem escolher mais de uma. O copiloto pode marcar uma opção como Recomendada. Para dar a sua própria resposta, digite-a na caixa da última opção. Enviar resposta é ativado quando toda pergunta tem uma resposta. Se a pergunta já foi respondida ou encerrada, o cartão avisa.
Conversas
Uma conversa pertence à aba do seu navegador. Depois que você recarrega a página, o painel mostra a conversa de novo. Selecione Nova conversa para começar outra. Se a sua sessão de login expira antes de o copiloto responder, o painel mostra um aviso com Perguntar de novo. Ele envia a mesma pergunta com uma sessão nova. Se uma mensagem não chega ao copiloto, o painel mostra Tentar novamente.
Acesso
O copiloto trabalha com o seu próprio login. O Console envia o seu token de acesso ao Narya, e o copiloto chama o Matcher com ele, então lê o que o seu perfil pode ler. Quando o seu perfil não tem uma permissão, um administrador a concede ao seu perfil no Access Manager.