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A tela Credenciais de callback no módulo Matcher do Lerian Console gerencia os tokens que um sistema externo, como um sistema de chamados, envia com os callbacks de exceção. Para o workflow pela API, veja Webhooks e callbacks.

Acessando a página Credenciais de callback


Vá para Configurações → Credenciais de callback. Você precisa da permissão de leitura de credenciais de callback para abrir a tela.

Tabela de credenciais


Criando uma credencial


  1. Clique em Nova credencial.
  2. Informe um rótulo em Sistema externo. O rótulo não é um segredo.
  3. Clique em Criar credencial.
O Matcher mostra o token uma vez, como o Valor do cabeçalho X-Callback-Token, com o Formato da URL de callback. Entregue o token ao sistema externo e clique em Já salvei o token. Você não vê o token novamente, e o Matcher guarda apenas o hash dele.

Rotacionando uma credencial


Abra as ações de uma credencial, clique em Rotacionar e confirme. O token antigo deixa de autenticar callbacks na hora. A credencial antiga aparece como Revogada, e uma nova credencial Ativa com o mesmo rótulo aparece na tabela. O Matcher mostra o novo token uma vez. Entregue-o ao sistema externo antes do próximo callback dele.

Revogando uma credencial


Abra as ações de uma credencial, clique em Revogar e confirme. O token deixa de autenticar callbacks na hora. Você não pode desfazer esta ação. Para o sistema externo voltar a enviar callbacks, crie uma nova credencial.