Enviar excepción a sistema externo
Utilice este endpoint para enviar una excepción a un sistema externo de gestión de tickets, como JIRA o ServiceNow, para su seguimiento y resolución.
Autorizaciones
Autenticación con token Bearer (formato: "Bearer {token}")
Encabezados
A unique identifier for tracing the request across services.
Clave de idempotencia opcional para reintentos seguros. También acepta Idempotency-Key como nombre de encabezado alternativo. Si se envía la misma clave nuevamente y la solicitud original ya fue procesada, se devuelve la respuesta en caché con X-Idempotency-Replayed: true.
Consulte Reintentos e idempotencia para más detalles.
Parámetros de ruta
Exception ID
Cuerpo
Payload de envío
Respuesta
Indica que la solicitud fue exitosa y la respuesta contiene los datos esperados.
La respuesta incluye el encabezado X-Idempotency-Replayed.
Si el valor es false, la solicitud acaba de ser procesada. Si el valor es true, la respuesta es una repetición de una solicitud procesada anteriormente.
Consulte Reintentos e idempotencia para más detalles.
Resultado del despacho
Si el despacho fue reconocido
true
Cuándo ocurrió el despacho en formato RFC3339
"2025-01-15T10:30:00.000Z"
ID de excepción que fue despachada
"019c96a0-10d2-7134-ba5f-664142ee7052"
ID de referencia externa del sistema de destino
"RECON-1234"
Sistema de destino al que se despachó
"JIRA"

